Receptie en onthaal
Beschikbare talen
Frans
Nederlands
Engels
Duits
Duur
4 uur per module
Inhoud
- telefonisch onthaal: telefoongesprekken aannemen, doorverbinden
- afsluiten, informatie filteren en boodschappenn noteren, berichten doorgeven, weg uitleggen naar het bedrijf
- ontvangen van bezoekers, vragen analyseren, weg uitleggen in het gebouw, de bezoekers informeren en begeleiden
- simulatieoefeningen