E-mails schrijven en beheren
Beschikbare talen
Nederlands voor Nederlandstaligen
Frans voor Franstaligen
Duur
8 uur per module
Inhoud
- e-mails schrijven:verschillen met andere communicatievormen
- actievolgorde
- verschillende onderdelen van de mail:do's en don'ts
- e-mail etiquette
- klantvriendelijk en leesgericht schrijven
- beheer van e-mails
- checklist van do's en don'ts